Entregas
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Nos pedidos com envios para Aracaju-SE, realizamos os envios em até 24h (vinte e quatro horas) úteis após a confirmação do recebimento do pagamento;
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Para demais localidades, realizamos os envios em até 48h (quarenta e oito horas) úteis após a confirmação do recebimento do pagamento;
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Para o envio de trocas, realizamos os envios em até 48h (quarenta e oito horas) após a confirmação do recebimento do produto devolvido;
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Para as entregas realizadas com Motoboy (opção disponível apenas para a cidade de Aracaju-SE), temos um frete fixo de R$5,00. Esta opção deve ser selecionada no momento da compra.
Retirada no local
As compras para retirada no local (opção disponível apenas para a cidade de Aracaju-SE) são contempladas com frete grátis. Esta opção deve ser selecionada no momento da compra;
O prazo para o seu pedido ficar pronto para ser retirado no local é de até 24h (vinte e quatro horas). Entraremos em contato pela forma de contato disponível no seu cadastro assim que o seu pedido estiver pronto;
O endereço de retirada é Rua Jovêntina Alves, 71, Aracaju-SE, sendo o atendimento de segunda à sexta das 9:00 às 17:00, na Festalito.
Acompanhe seu pedido
Para maior comodidade de nossos consumidores colocamos a disposição o acompanhamento de todo o processamento do pedido, desde a realização e aprovação do pagamento até a entrega.
As atualizações do status do pedido são enviadas através de e-mails automáticos. No e-mail automático de pedido enviado consta o código do rastreio e as informações para acompanhar a entrega através do site da empresa transportadora.
É possível alterar o endereço de entrega após ter efetuado a compra?
Se você fez uma compra e o endereço de entrega está incorreto, entre em contato com a nossa central de atendimento o quanto antes para tentarmos alterar o endereço antes que o pedido seja despachado.
É importante ter ciência de que na maioria das vezes não é possível realizar nenhum tipo de alteração após o pedido ter sido gerado, portanto, sempre confira se todos os dados estão corretos antes de finalizar a compra.
Se não for possível alterar, são se preocupe. Serão feitas 3 tentativas de entrega e se o endereço não for encontrado ou estiver incorreto, o produto voltará para nós e faremos contato com você para garantir que chegue até o local correto.
Ficou com alguma dúvida? Estamos à disposição através dos seguintes contatos: telefone e WhatsApp (79) 98117-2811 ou via e-mail [email protected].