Perguntas Frequentes (FAQs)
É seguro comprar online?
Nosso site segue rigorosos padrões de segurança e confidencialidade a fim de proteger as informações dos seus usuários. Durante a sua navegação, você estará em um ambiente virtual completamente seguro. Todas as informações são criptografadas, utilizando a tecnologia SSL (Secure Socket Layer).
Quais são as instruções de uso dos produtos Atlet?
Você pode encontrar as instruções de uso na etiqueta de cada produto. No entanto, em geral, recomendamos lavar as roupas de cores similares na máquina com água fria, sem usar cloro ou amaciante. Secar em secadora em temperatura ambiente e nunca utilizar amaciantes para secadora.
Para mais informações acesse a página Como cuidar da sua Atlet.
Posso realizar um pedido pelo Whatsapp?
Sim! É só acessar o link ou chamar a gente no (79) 98117-2811 que a nossa equipe irá te ajudar a encontrar o item ou o presente ideal.
Como acompanhar meu pedido?
Para maior comodidade de nossos consumidores colocamos a disposição o acompanhamento de todo o processamento do pedido, desde a realização e aprovação do pagamento até a entrega.
As atualizações do status do pedido são enviadas através de e-mails automáticos. No e-mail automático de pedido enviado consta o código do rastreio e as informações para acompanhar a entrega através do site da empresa transportadora.
Para mais informações acesse a página Entregas.
Comprei um produto, mas não serviu. O que devo fazer?
Para realizar a troca ou a devolução do produto, você deve fazer a solicitação em um prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Requerimentos feitos após este período não serão aceitos.
Para mais informações acesse a nossa página de Trocas e Devoluções.
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: 
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Para mais informações acesse a nossa página Pagamento e segurança.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Para Aracaju-SE temos um custo fixo de frete por motoboy de R$5. Para retirada no local o custo do frete é grátis!
Como se realizam os envios?
Para Aracaju-SE temos a opção de envio por motoboy ou retirada no local.
Para demais localidades trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país. Para Aracaju, SE, disponibilizamos retirada no local.
Quanto tempo leva para chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 1 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após o recebimento do produto, para solicitar o estorno do pagamento.
Meu produto está com defeito. O que devo fazer?
Se você recebeu um produto com defeito, não utilize. Entre em contato com nós no [email protected] e siga o procedimento constante na nossa página Trocas e Devoluções. Importante: você deve enviar a foto do produto + foto do verso da etiqueta.
Ficou com alguma dúvida? Estamos à disposição através dos seguintes contatos: WhatsApp (79) 98117-2811 ou via e-mail [email protected].